Hospitality Concept Studies sunt proiecte conceptuale dezvoltate pentru a explora modul în care materialele tipărite contribuie la experiența oaspeților și la consolidarea identității brandurilor din industria ospitalității. Fiecare concept pornește de la particularitățile unei tipologii de locație și, implicit, ale categoriei specifice de public al acesteia, urmărind transformarea materialelor funcționale în extensii coerente ale atmosferei și valorilor brandului. Acest Concept Study a fost dezvoltat pentru tipologia boutique hotel din mediul urban, axată în special pe călătorii de afaceri, locația găzduind de asemenea și conferințe, întâlniri profesionale și evenimente corporate.

Pentru această tipologie, experiența oaspetelui este definită de claritate, prezentare eficientă a informației, coerență și profesionalism — stilul minimalist care codifică standardele locației. Materialele de comunicare trebuie să faciliteze accesul rapid la informație și să reflecte calitatea serviciilor și identitatea brandului în toate punctele de interacțiune cu oaspetele (guest touchpoints).
Studiul include materiale dedicate experienței de cazare - Welcome Card & Welcome Book, Room Service Menu, Insert Card & Door Hangers, precum și o serie de materiale specifice evenimentelor corporate: Event Folder, Conference Program, Event Menu, Seating Chart și Conference Badges. Acesta ilustrează modul în care un sistem coerent de comunicare vizuală poate să confere o mai mare coerență în experiența clientului, să contribuie la o organizare mai eficientă a evenimentelor și să consolideze imaginea unui hotel orientat către segmentul business.

• INSERT CARD
Material deopotrivă funcțional și parte din experiența de brand, acesta comunică în mod simplu și eficient instrucțiunile de utilizare și poate fi utilizat deopotrivă pentru comunicarea ofertelor speciale sau a altor informații care completează experiența clientului (Cod QR către site sau LP).

• WELCOME CARD
Welcome Card-ul personalizează și amplifică experiența oaspetelui, codificând prin design standardele locației și atenția acordată detaliilor.

• WELCOME BOOK
Welcome Book-ul este primul punct de contact informațional între hotel și oaspete. Conceput pentru a oferi acces rapid la informațiile esențiale privind serviciile și facilitățile hotelului, acesta contribuie la o experiență fluidă și confortabilă pentru client, oferind detalii despre toate serviciile la care oaspeții unei astfel de locații apelează în mod recurent.

• ROOM SERVICE MENU
Mai mult decât un simplu meniu, acest material facilitează accesul la serviciile oferite de hotel și contribuie la experiența premium a oaspetelui prin claritate, structură și ușurință în utilizare.

• DOOR HANGER
Un instrument funcțional care poate fi integrat coerent în identitatea vizuală a hotelului, contribuind la consistența experienței clientului și a imaginii brandului.

• EVENT FOLDER
Organizează și prezintă participanților documentația necesară pentru buna desfășurare a evenimentului, într-un mod coerent și profesional, devenind o extensie a imaginii hotelului și a evenimentului găzduit.

• CONFERENCE PROGRAM
Material esențial pentru orientarea participanților și buna desfășurare a evenimentelor corporate. Facilitează accesul la informație și contribuie la percepția profesională a evenimentului.

• EVENT MENU
Transformă experiența gastronomică din cadrul unui eveniment într-un punct de contact suplimentar cu brandul și contribuie la coerența vizuală a întregului eveniment.

• SEATING CHART
Facilitează orientarea invitaților și optimizează experiența participanților prin claritate și organizare.

• CONFERENCE BADGES
Elemente funcționale care contribuie la identificarea participanților și la buna desfășurare a evenimentelor corporate găzduite de locație.